锋范青年
BBDO“中国消费者”研究报告(DL)
常言笑 发表于 2009-04-01 14:55:36
BBDO“中国消费者”研究报告第一期(点击下载)
行业本质与品牌建设
常言笑 发表于 2009-04-01 14:30:24
我们苦苦思考品牌差异化,几乎山穷水尽,最终决定策略的基点在“中国客车专家”。它让我们柳暗花明。这是行业里面独特的声音,绝对不同凡响。并且,它同时兼有站位高、绝对差异化、富有延展性、符合大创意的架构、有张力、易传播的诸多优点。
……
后展会时代的家具业(五):走自己的路,让别人抄袭去吧!
常言笑 发表于 2009-03-28 16:54:26
山寨时代,没有人会怀疑中国人的模仿、抄袭能力。国内的展会,“No Photo”、“禁止拍照”的标志常常随处可见。在不少展厅,无论你是哪方神圣,不赐卡片,很难有机会进入该参展商的展厅参观;进如他们的展厅之后,无论你出于什么样的动机端起随身携带的数码相机,现场工作人员随时随地有如天降,然后客气气地告诉你:不还意思,先生/小姐,这里不允许拍照!部分只做外销的参展商,甚至直言不韪 “国内买家,谢绝参观”,令人苦笑不得。
不过,2008年家具行业两大一线沙发品牌——浙江顾家工艺为外观设计专利权起诉深圳左右沙发而鏖战法庭的情况还历历在目,也难怪这些参展商如此用心良苦,戒备森严了。
而在2009年度广东三大家具展上,一些参展商却悄然取下了“No Photo”、“禁止拍照”的标志,有的参展商甚至大大方方地打出了“欢迎同行参观”的告示,让人刮目相看。
比如说广州展上的喜梦宝展位,今年参展方对于拍照的参观者一直都是微笑相对,而不像别的展位那样,立马走过来阻止拍照。当记者问及这个问题时,喜梦宝家具市场总监陈晓斌称:“原因是多方面的。一是我们今年一口气推出了90多个套系的新品,别人想仿制都来不及、仿不完。另外,一个产品的设计,包括产品的包装、品牌的价值等,实际上是个系统的工程。抄袭、复制也只能是复制产品而已,品牌价值是无法复制的。据权威机构调研,客人在选购家具的过程中,对品牌的认可度是在逐年上升的,这是目前很大的转变。”
不知道是不是因为喜梦宝的这种“完全开放”状态的吸引了买家,喜梦宝展位在开展当天热闹非凡。陈晓斌表示:“整个展馆中我们这里的人是最多的,洽谈区都没有位置坐了。这个效果可以说出乎我们的意料。”
在国内,不要说展会,即便是很多卖场,也是不准拍照的。但是你去到宜家家居,琳琅满目的产品,随便你坐、卧,随便你怎么拍照,不会有人阻止你。这是一种不怕抄的信心。
抄去的是产品,抄不去的是品牌!走自己的路,让别人抄袭去吧!真希望在以后的展会上看到越来越多这么自信和开发的参展商!
后展会时代的家具业(四):除了展,还能干什么?
常言笑 发表于 2009-03-28 15:58:30
对于目前家具展普遍存在的问题,接近四成的企业认为,“参展产出投入比急剧下降”、37.5%选择“买家越来越少,没吸引力,无法推动销售”。
无可否认,展会经济在中国家具产业发展史上,起到了举足轻重的作用。而今,业界普遍认为,“渠道为王”时期已过,家具品牌已向“终端为王”时期挺进。家具展,是否也应该随着时代的前进,进行角色转变?进一步向终端靠拢,而非只是行业人的聚餐。深圳家协秘书长侯克鹏在接受搜房网采访时称:“协会今后的服务、包括营销的终端战略都要涉及。因为一年只办一次展会,我们要由对会场的关注转移到对卖场的关注。”
有行业人士提议,把展会的其中一部分做成展销会,即展会划出一块区域对普通消费者进行零售。参与调查的千家企业中,30%对此表示认可。一行业人士认为,把展会变展销会,可缓解当前家具企业的销售压力,直接面对终端消费者,起到提升销量和知名度的作用。另外,展会结束后,无需将繁重的家具带回工厂,其实也不失为一个便利的选择。
另外有一种主张,是将广东三大展合并。在接受调查的企业中,有接近四成赞同此观点。
2月20日,中国家居行业的苏宁与国美、总部在南方的红星美凯龙和总部在北方的居然之家在京联合宣布,双方正式结成战略合作伙伴。居然之家董事长张学武、红星美凯龙董事长兼CEO车建新在发布会上共同发出呼吁:“家居企业之间杜绝恶性竞争,以合作共赢的方式让企业做大做强。”
在当前的形势下,家具行业的“竞合”应高于“竞争”。流通企业的合作已经获得认可,假如广东三大家具展合并、或通过某种形式进行深度合作,各施其长,岂非为行业的大好事?
后展会时代的家具业(三):办还是不办?
常言笑 发表于 2009-03-28 15:52:35
陈中信认为:家具展一年集中在一个地方办一次就够了,展览多了,势必混淆客户、经销商、采购商的视线,鱼目混珠,客商找不到感觉,忙于几个地方参观,有的是顾及不来,有的是走马观花,展览没有起到很好的效果。从企业角度出发,展会宜合并。不过展会实际上还是一些机构最大的盈利手段。对于某些机构而言,他们还巴不得一年办10届呢,怎么可能轻易合并或缩减?
可是,09年的形势的确不好,企业跟不下去了,展会可能招商也不容易;勉强招到商了,效果不佳,又会砸了自己名声。有人说展会就像春晚,骂声不断,不管有没有人看,年年照办;而今年,深圳第一个站出来,说:8月展我不办了。
深圳家协秘书长侯克鹏在接受搜房网采访时称:两届家具展变成一届,实际上是一个市场行为——现在企业对展览会的需求和依赖没有以前那么大了。
据深圳家协对2009年、2010年大局势的判断,经济危机对企业的冲击基本上都在外部,2008年国外订单和需求下跌了50—60%,从2008年10月中旬到现在国内的市场销售平均也降了40—50%。08、09两年行业形势不乐观,不少企业维持运营都挺艰难的,还要拿出几十万甚至几百万来做展会,绝对是件累人又不讨好的事。
另外,一年两届太过频繁。目前家具企业的产品开发速度不是很快,一年两届的话有些商家的产品并不是开发得很成熟。不成熟的产品为了展会匆忙上市,对企业的发展不利。
顺枫木业(加州彼岸)营销总监刘利也认为:“本来8月的展会就是3月展会的补充,多一届展会,对于某些厂家而言实际上是一种负担。”
根据搜房网对企业的调查,多数人对于深圳两届展会合一是比较赞同的。可是,有行业人士提出质疑:为什么是深圳展这个以内销为主的展会撤离,而非广州和东莞这两个更加偏重外销的展会?(据搜房网了解,目前广州、东莞尚没有暂停9月展会的计划。)
深圳展作为被行业人称道的以“内销为导向”的展会,在当前家具出口日趋困难的形势下,本应把握机会,进一步突出其内销霸主地位,把展会口碑进一步提高。而今,深圳展撤离8月战场,而广州展、东莞展照常,部分原本深圳展的厂家和买家,将可能会转移到广州、东莞二展中。广州展、东莞展将获得更大客流。这对深圳展而言,究竟是利还是弊?深圳展是单纯从企业角度考虑,或是看清展会必将没落的趋势,还是有难言之隐,我们不得而知。
根据家具企业的反馈,目前的经济形势对多数企业都有影响。接近半数的企业认为,深圳撤销8月展最主要的原因是金融风暴。只是,在今后的广东家具会展业中,广、深、东三展三分天下的形势,是否会有所改变?
后展会时代的家具业(二):展还是不展?
常言笑 发表于 2009-03-28 15:45:41
所以,在家具业外忧内困的2008年下半年,即将进入第24届的深圳家具展决定暂停2009年8月展,与3月展合二为一,成为业界讨论的热点,业界甚至发出家具行业已进入“后展会时代”的呼声。
家具行业发展到今天,展还是不展,对于发展相对成熟的家具企业而言,已经不是营销必备的模式,而更多的是一种“惯例”。如家具行业中的大众品牌,红苹果,其渠道建设已经非常成熟,虽然每年都参展,但基本不做什么宣传。
而广东另一成熟企业、中至信家具早在2008年就破除这个“惯例”。早在2007年的时候,中至信家具总经理陈华唐就曾说:参展主要是维护现有的品牌形象,而不是招商。一个品牌,若在家具展上,突然有哪一届没有参展,会给经销商带来很大的影响,他们或许会自我揣测,是不是这个品牌不行了?
但是,2008年开始,中至信就从展会上销声匿迹了。因为,中至信家具找到了取代展会的法子,打消经销商的疑虑:中至信在展会前把全国的经销商邀请到中至信总部,一方面对经销商进行培训,把公司新的销售政策在会上向老经销商通报,另一方面通过他们在展会上把中至信不参展的消息告诉新客户和新经销商,让他们直接到中至信洽谈。中至信董事长陈中信称:现在有很多人来中至信都是慕名而来,中至信即使不参展,要求加盟的经销商和客户也会自动找上门来。
相较而言,市场网络越是健全的企业,对展会的依赖越低;而需要更多曝光率的新锐品牌,则还是认可展会这个宣传渠道。企业普遍认为:虽然展会经济对家具行业影响势下,但“瘦死骆驼比马大”,还是应该参展。
根据搜房家居网针对深圳千家家具企业做的《家具行业的“后展会时代”——展还是不展?》调查数据(截止至2月26日)显示,仅不到两成的企业认为“做品牌终端营销更重要,不需要参展”、认为应该参展的达到接近六成。但在认为应该参展的人群中,有不少企业也觉得“展会经济对家具行业影响势下”。
迈赫家具总经理董玉增透露:“这个行业产品繁多、定位各有不同,我们将通过展会找到认可我们产品定位的商家。”
真荣•小虎第一销售总监徐保香则更看中展会的重要性:“(展会)是公司主要的对外宣传、展示势力的窗口,更是塑造品牌形象增强良好信誉的好渠道。深圳展作为中国最具知名度的展览盛会之一,各地客商将纷踏而至,对创造品牌知名度无疑能取得事半功倍的效果,我们何乐而不为呢?”
洋臣A家的罗兰规认为:“目前五年内参展还是要的,但每年一次就够了。家具展没必要浪费资源,每年开两次。”
后展会时代的家具业(一):“亿元家具消费券”助推家居消费热情?
常言笑 发表于 2009-03-28 15:41:07
但是,对于促销手段层出不穷的家居连锁卖场和家居品牌来说,消费券的概念并不新鲜。与其他促销让利手段一样,消费券的形式、面额、派发策略、使用条件、消费的便利性,以及派发消费券的品牌、产品对消费者的吸引力,这才是消费券达到预期效果的关键。
通过搜房网这个网络平台网聚的“购房团”、“装修团”以及庞大的潜在消费群,是“亿元家具消费券全国派送”活动看起来貌似吸金力十足的关键。
但是,活动的实际效应、目标消费群的规模对于参与其中的家具品牌到底能产生多少实际效益——相信不少业内人士都会对此持保守意见。而且,消费券不应该仅仅是一种噱头,应该是真正的让利行为——即使这需要家具厂商做出一些利润牺牲,但换来的是口碑和逆市下更大的市场份额,何乐而不尽力而为呢?
2008年,真的是家具行业的寒冬吗?
常言笑 发表于 2008-09-05 08:42:29
房产市场的转折对于家具市场短期有影响长期是好事——其实2008年家具市场受房产销售下滑影响并不像从业者想象中的那么大。主要原因是:房产下滑的总量中大部份是属于炒房投资类的,而非真正居家自住的,但炒房投资类的购房者并不是家具的真正购买群体;
在这一轮生产资料涨价的过程中,抱怨声音最大的是原先做中低端产品的厂家与经销商。其实也不难理解,这类从业者取胜的法宝就是低价格,而对应的目标消费者对价格也最为敏感。相反,中高端品牌对涨价的反应并不是很强烈,部分有意见的业者主要是因为习惯了原来的利润率从而对现状不满;
这些企业在2008年会感觉行业疲软最重要的一个原因并不是市场真的不行,而是离他们的预期值有落差。这个落差是这些厂家自已造成的,如上面的K企业,在原有的渠道结构、产品结构、市场策略没有优化,那么企业期望的增长到底从哪里来呢?导致这类盲目预期增长思维的主要原因,是家具行业自90年代后期形成规模成品销售以来,每年高于30%的增长使之形成的一种非理性的心理惯性;
能干的老板把所有的事都蜻蜓点水地做了,各个专业领域的人才不能充分发挥作用,不能干的老板在请一个职业经理人的时候寄予了太多不现实的期望……家具行业真正有建树的专业人才并不多……职业经理人与老板之间唯一可以沟通的话题就是销售与开拓;
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区域性家具品牌的品牌化三部曲
常言笑 发表于 2008-09-05 08:39:17
即使有的区域家具品牌通过短时间的广告投放产生了较高的品牌知名度,但长期来看,对于品牌忠诚度和美誉度的建立并没有太多帮助,这样的品牌,生命力也是比较脆弱的;
许多区域品牌几乎没有投放过任何广告,但在区域市场上却能占据重要的市场地位,这主要是依靠口碑的传播;
家具卖场其实就是一个立体的广告平台,这里传播的内容将直接影响到消费者的心理感觉……确定品牌的定位和核心价值后,可通过品牌主题形象设计、POP展示和宣传文案等形式在卖场进行传播,营造浓厚的品牌文化氛围;
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中国家具企业的发展之路到底在哪里?
常言笑 发表于 2008-09-05 08:33:19
天天家具网/东莞数夫家具软件有限公司/淦述宝
2008,中国家具很寂寞,中国家具很孤独,美国市场萧条直接影响世界经济,中国是美国家具市场第一大出口国,在经历了长达20年的迅猛发展后,走在家具行业前沿、高居中国家具市场主导地位的广东家具,时下也不再辉煌。一些知名家具品牌与全国家居卖场建立直通渠道,也是由于市场逐年萎缩所致。就连那些戴着“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检产品”花环的家具企业同样面临着市场窘境和尴尬。
实现信息化,全面提高管理效率——
全面提高管理能力,实现企业信息化是最见效、最长期的方法,家具企业的规模、经济实力、技术能力不再是判断其在市场竞争中取胜的主要条件,信息化应用程度已经成为企业在市场竞争中的有利武器。
家具企业实现信息化,经营利润,内部运营管理、产业技术优化等综合能力才能提高。数夫家具软件公司顾问周克好认为,信息化能使家具企业全面提高管理效率,解决企业生产、供应链、供销存等核心问题。
首先解决的是家具流通业供应链问题。
通过实现信息化,可以杜绝销售人员的流动导致大量客户流失;
解决传真办公、电话办公造成公司管理信息失真或者延迟的问题,降低工作差错机率的出现;
可以快速得到准确的销售、库存、费用等方面的数据,使决策者及时做出策略的调整和改变,缩短公司领导决策反映时间;
公司可以统计销售乃至其它部门及专卖店每一人员所接触的客户的资料,并进行统一管理,形成包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、公司销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等在内的客户档案;
再次是解决家具企业的生产难题。
实施ERP后可改变生产线自主生产的习惯,充分发挥生管部门功能,做到有计划的申购物料,有计划的生产,按标准领用物料;
拆除生产现场之小仓库,使物料在保证生产的情况下将库存量降为最低,以减少呆料、滞料、废料的产生,生产线的绩效与产值直接挂钩。目前现场生产情况中已经做到全部按照制令生产,先建立制令、开令、跟令、结令。并且做到必须开令后才能进行材料的领料、部件的领料与出、入库的工作,也就是生管主管控制了整个生产计划之安排与调度,他不开令将无法领取材料生产、也无法办理部件的出、入库动作;
材料的领用必须按照计划量来领取,如果超出计划量领料须从非计划领料领出。这样一来企业的物料控制部门就有依可查了,对物料的控制与成本节约起着决定性的作用!
精简机构,开源节流——
目前许多家具企业没有单做,尤其是外销企业,像东莞家具企业如:富运、远大、圣诺盟等外销型大型家具企业,欧美市场冷清,给这些家具企业带来沉重打击。在预测未来市场后,精简机构,降低企业成本是很有必要的。精简机构,是一种非常艺术性的管理,既要做到不影响企业运转,又要做到真正降低运作成本,还需要与现有法律不抵触,人性化精简机构并不是件容易的事。
精简的对象可以从以下几个方面考虑:不安心在企业长期发展的人员,在企业服务时间不长的中高层管理;没有掌握技术或管理的员工;市场容易招聘的岗位员工。
在行情不景气的形势下进行的精简机构与常规辞退应该有所区别:常规的辞退比较硬性,是因为员工触犯企业规定或技能达不到企业要求,这种情况是以后永不录用的;而在行情不景气精简机构应该是能动性的劝退,既要赔付劝退者一部分劳资,又要承诺以后企业需要相关人才时欢迎他们再来企业发展。
东莞观音山国家森林公园是一家旅游企业,是旅游圣地,2003年“佛祖舍利子”展览会等大型项目被停止后,企业需要精简,老板黄总曾经说:如果离开公司的员工在外面混不下去,随时可以来公司,这使企业精简地非常顺利。这种人性化劝退平息了精简过程中的抗拒,克服了精简过程的重重困难,值得借鉴。
在销售终端植入广告,精耕细作,打造品牌,传播形象——
当其他行业品牌轮番进行广告轰炸,上演一幕幕惊心动魄的标王秀的时候,家具企业则显得低调很多。和大众媒体这种间接和虚拟的传播方式比起来,家具企业似乎更倾向于在销售终端的发力,将其打造成集销售、展示和传播于一体的媒体。
家具的销售终端分为卖场和展会,前者面向消费者,后者面向经销商。家具卖场的形式越来越多,品牌独立店、品牌店中店,家具专营市场各领风骚,各种业态中均有出色的经营者。无论哪种方式,只要能把握住由消费者的消费习惯和消费心理决定卖场设置的基本原则,就能获得消费者的青睐,取得传播和销售的双重效果。
每年国内外大大小小的展会很多,家具企业都在深思熟虑的基础上,慎重选择参加合适的展会,以期通过创意出色的作品宣扬和展示自己,热火朝天地销售,热情用心地交流,家具企业绝对不放过这个在业内扩大影响的机会,国内比较有影响力的家具展会大家都很熟悉了广州家具展、上海家具展、东莞名家具展、深圳家具展等。
改变销售模式,由外销转内销,以解一时之困——
出口家具不再热闹,家具企业依然需要生存和发展,改变销售模式——由外销转内销,以解一时之困。
东莞杰兰家具的外贸经理李小安说:现在出口难做,家具厂的出口业务,货款又经常收不回来;东莞联泰是做办公家具的,林总认为:出口退税下降,材料成本上升,人民币也在升值,出口家具却不见涨价,“外冷内热”令许多大型外销家具企业无法承受这种成本上涨产品不涨价之重,许多企业纷纷“调转枪口”,由外销转做内销。
美克美家2007年上半年完成了深圳、长沙、北京、南京、广州店的开业计划,目前在全国已拥有22家连锁店。上半年,美克家具出口3.14亿元,同比只增长3.88%;内销则达到2.47亿元,同比增长72.9%
美克家具在2007年的半年报中指出,上半年公司实现营业收入5.7亿元,同比增长24.78%;净利润1674万元,同比增长1.26%。无论营业收入还是净利润的增长,都主要归功于国内市场的拓展。
迁移?不如等待!——
国内许多政策不利于家具企业生存,不仅仅是家具企业,所有制造业都受到不同程度地影响。
东莞去年迁移越南等地的企业有500多家,其中家具企业有30多家,主要是台资企业。郭山辉说:“我们把东莞大岭山当作我们的第二个春天,所以大家在期盼着第三个春天的来临。”
郭山辉曾经考察过中国的西部地区,也考察过越南,发现西部地区的物流成本太高,而越南也存在很大问题。他说,“有效率的问题,有基础建设不足的问题,有气候不佳的问题,语言文化的不足。所以我觉得在沿海地区,尤其是以东莞来讲,它是一个配套最完整的,产业链最齐全,发展得最完善的一个制造的基地。”
在考察了周边国家之后,台升决定留在国内等待,既然人民币升值和出口退税的降低都是不可改变的事实,他们就从节约原材料开始稳住生产。很好的家具厂基本设在东莞,在这种基础之下,这些订单将来还是有希望回流的,所以能够在这里坚持度过这一两年的难关的公司未来的前景应该是可以看好的。那么在这一两年的发展过程中,可以发展国内的市场,就是常常在讲的“进可攻,退可守”。
数夫家具软件公司顾问周克好在越南服务客户时发现,越南人的人生观、生活观和中国人相差甚远。越南人不习惯储蓄,发了工资,就吃光用光,很少考虑储蓄建房盖楼,或为子女教育储备经费。有这样一个场景,在越南一个家具厂,一群工人正在锯木材,时间到了下午5点半下班的时候,工人们都准时放下手上的工作下班,其中有些木材就差20厘米,30厘米没有锯完,他们几乎都没有加班意识,生产率低,生活质量也低。所以,很多台资企业在越南经营得不好,打算返回大陆。
东莞华伟家具黄总认为,家具企业迁移一定要慎重,需要考虑工作效率、环境,产业链问题,战略意义上讲政治稳定性对投资更重要,所以家具企业迁移还不如就地等待,等待货币问题缓解,等待美国市场回暖,等待原材料上涨与经济增长协调……
好好学习,练好内功——
俗话说,磨刀不误砍柴工,这话不假,家具企业,小企业要发展,中型企业要壮大,大企业要保持。技术人员不能闭门造车,需要学习先进技术;管理人员不能固守陈旧的管理模式,需要学习前沿管理方法。因此,企业需要走出去学习,练好内功。所以,许多高校、培训机构、咨询管理公司也顺应市场需求,推引出一系列技术类、管理类培训课程。但组织培训的高校和机构五花八门,课程的质量也是良莠不齐。
深圳令高花艺老板刘高从说,像清华大学等课程,教授和专家上课口才很好,上起课来滔滔不绝、口若悬河,但实战性很差,一些简单的实际性的问题,教授们不是搪塞而过,就是答非所为,比如家具企业计件工资如何实现?家具企业外销转内销如何转?如何降低库存?如何确保配货准确?这些家具企业细节实际问题,需要经营家具企业实战型专家解答。
中国家具企业的未来发展之路到底在哪里?仁者见仁、智者见智。但中国家具业的发展前景将仍是一片光明。
武汉家具卖场出现两极分化 高端卖场发展势头强劲
常言笑 发表于 2008-09-05 08:22:53
武汉高端家具卖场,年销售收入达30亿元,占整个家具市场销售额的1/3。曾引领家具销售市场潮流的大排档式家具卖场呈萎缩趋势,经营面积一再缩小,部分卖场已在苦苦支撑,艰难度日。
……
中国高档家具项目投资价值分析报告大纲
常言笑 发表于 2008-09-05 08:16:43
第一章 中国高档家具项目简介
1.1项目概况
1.1.1 项目名称
1.1.2 项目发起方
1.1.3 项目法定代表
1.1.4 项目公司介绍
1.1.5 项目公司管理层介绍
1.1.6 项目背景
1.1.7 项目公司业务简介
1.1.8 项目融资概况
1.2 项目公司发展
1.2.1 公司发展整体规划
1.2.2 项目公司战略与战术
第二章 中国高档家具项目行业发展
2.1外部投资环境分析 ― PEST分析
2.1.1 政治环境
2.1.2 经济环境
2.1.3技术环境
2.1.4社会环境
2.2市场分析
2.2.1行业的现状
2.2.2行业发展
2.3市场分析
2.3.1市场的现状
2.3.2市场的问题
2.3.3市场的趋势
第三章 中国高档家具项目市场战略
3.1 SWOT分析
3.1.1 项目优势
3.1.2项目劣势
3.1.3 项目机会
3.1.4项目威胁
3.2 市场战略选择
3.3 市场定位
3.4 营销策略
3.4.1 价格策略
3.4.2 销售执行
第四章 中国高档家具项目风险控制
4.1政策法律风险及其对策
4.2 市场风险及其对策
4.3 经营风险及其对策
4.4 财务风险及其对策
第五章 中国高档家具项目财务评价
5.1资金的筹集与使用
5.2财务预测
5.2.1 基本假设
5.2.2 主营业务收入预测
5.2.3 成本及费用估算
5.2.4 利润预测
5.2.5 静态投资分析
5.2.6 动态分析
5.2.7 动态分析财务指标
5.3 项目财务预测结论
第六章 中国高档家具项目价值评估
6.1 项目评估
6.2 社会效益
6.3 经济效益
6.4 结论
